Нетехнические факторы!!!

75% неудач из-за не технических факторов

Обучение и управление организационными изменениями
Управление организационными изменениями

Обучение конечных пользователей
Результаты на разных стадиях

1) Порядок обучения
2) Создание материалов

Тестирование и обучение??